 信件内容 |
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| 流水号 | 20260221xiQvJ001 | ||
| 标 题 | 关于景区标牌英文翻译有误问题 | ||
| 姓 名 | 陈** | ||
| 固定电话 | 166******58 | ||
| 手 机 | 166****4458 | ||
| 身份证号 | 1101**********3626 | ||
| 写信时间 | 2026年02月21日 | ||
| 信件内容 | 您好！ 我是一名关注腾冲文旅发展与城市公共服务品质的游客。近期在游览腾冲火山地质公园与国殇墓园期间，发现景区内的安全警示标识、景点介绍牌存在英文翻译错误、拼写疏漏、语法不规范等问题，既影响国际游客理解，也有损国家级景区与红色纪念地的严谨形象。 国殇墓园作为全国重点文物保护单位、国家级抗战纪念设施、重要爱国主义教育基地与海峡两岸交流基地，火山地质公园作为腾冲核心自然文旅名片，其多语种标识是城市文明与服务水平的直观体现。我发现的错误为：1、国殇墓园盟军碑两处标牌的翻译分别为Allied Monument 和Allies Monument,建议统一为Allied Monument 的正确说法。2、火山地质公园小空山顶防火警示牌标语有多处问题。原文为 Dear Visitors , You are now entering the smoke - free area . For the sake of your and others ' health as well as a civillzed pubile environment . smoking is forbidden in public area . You may smoke in the Smoking Room of Tickets Platform and the Smoking Area of Dakong Hill and Xiaokong Hill Platform . Thank you for your support and active coordinatton ! Forast Protection and Fire Prevention Office of Tengchong City August 30,2015 以下是我个人更正后的正确版本。 Dear Visitors, You are now entering the smoke-free area. For the sake of your and others’ health as well as a civilized public environment, smoking is forbidden in public areas. You may smoke in the Smoking Room of the Ticket Platform and the Smoking Areas of Dakong Hill and Xiaokong Hill Platforms. Thank you for your support and active cooperation! Forest Protection and Fire Prevention Office of Tengchong City August 30, 2015 为提升景区国际化服务水平、维护红色纪念地严肃性、擦亮腾冲文旅品牌，在此建议相关部门组织对火山地质公园、国殇墓园等景区的英文标识、警示牌、介绍牌开展全面排查与纠错，并建立景区标识前置审核、定期巡检、公众纠错机制，从源头杜绝错漏，提升公共服务规范化水平。 腾冲历史厚重、风光独特，规范精准的多语种服务，是对历史的尊重，也是对海内外游客的负责。恳请市文旅局、景区管理单位予以重视并妥善处置。 此致 敬礼！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的游客朋友： 您好！ 非常感谢您给我们提出宝贵意见。针对您提出的问题，我们第一时间与景区核实整改，现将有关情况回复如下： 一、关于火山景区小空山区域防火警示牌英文翻译问题 经核实，腾冲火山热海景区警示牌中“civillzed pubile”“of Tickets”两处确属拼写错误，规范译文应为“civilized public”“of the Ticket”；同时，个“area/areas”“Platform/Platforms”属于单复数形式使用差异问题。 目前景区已按规范译法重新制作警示牌，并将尽快完成更换安装。同时，景区正全面开展标识标牌排查整改工作，进一步加强翻译审核把关，杜绝类似问题再次发生。 二、关于国殇墓园盟军碑英文翻译问题 经核实，国殇墓园盟军碑英文名称在不同区域确实存在两种译法，虽不存在原则性错误，但您所提及的“Allied Monument”表述更符合英语母语使用习惯。墓园已启动园区英文标识、警示牌及介绍牌的全面排查工作，并将在排查结束后统一规范译法，对需调整的标识进行更换完善。 下一步，我们将加强景区外语标识规范化管理，不断提升旅游服务品质。感谢您对腾冲文化旅游事业的关心与支持！ 腾冲市文化和旅游局 |
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| 处理对象 | 腾冲市文化和旅游局 | ||
| 处理时间 | 2026年02月27日 | ||
