野生石斛、三七打成粉请托诱买也退货和顺消协分会调解受好评

10月24日早晨9点多，和顺消协分会的电话响了，经接听是一起消费者投诉，投诉人情绪非常激动，在工作人员的安抚下，两名来自西安的自助游女性游客来到和顺消协分会讲述了情况：她们到和顺游玩多天后于10月23日在野鸭湖边休息时，听到其他两名四川籍游客谈论自己服用多年的三七和石斛，变得年经且能治疗高血糖，一时心动，就随两名四川籍游客前往野鸭湖附近一家药材店购买，售货员介绍店里的三七、石斛均为野生的，服用后比较好，经过讨价还价后，两名西安游客以8元/克、1.8元/克的价格购得野生石斛、三七共计13600元的数量，并在售货员的建议下打成粉（售货员介绍打成粉好携带、方便服用）。晚上回旅馆后，经过与家人沟通，觉得现在野生三七、石斛都比较少了，但该药材店还摆放那么多，怀疑药材店有虚假宣传的嫌疑，而且价格也贵了，觉得不划算，于是在10月24日早上以怀疑销货方存在虚假宣传且请托诱买为由进行投诉，要求退货。  

和顺消协分会工作人员在认真了解了情况后，马上电话联系药材店进行核实，并请药材店负责人到分会进行处理，经该所工作人员的耐心调解，药材店负责人同意退货，且立即回店里处理，消费者从投诉到退货退款不超过一个小时，两名游客对和顺消协分会给予了高度评价，并再三感谢分会工作人员。