腾冲市农村商业银行：凝心聚力营销路 普惠金融答卷人

——腾冲农村商业银行营业部开展小微企业营销纪实

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议指出要做好金融“五篇大文章”，为广大中小微企业、农户等群体提供更好的金融服务。腾冲农村商业银行深入贯彻落实中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议精神和党中央国务院、云南省委、省人民政府、各监管部门关于促进小微企业及个体工商户发展的决策部署，按照省联社指导要求，顺势而为，稳中求进，切实提升服务实体经济实效，写好普惠金融答卷。

找准定位思考“我们有什么”，立足优势写好“机制+服务”的高分答卷

腾冲市农村商业银行作为具有独立法人资格的地方性金融机构，有着稳固的经营基础、点多面广的机构设置、短频高效的决策优势、优惠灵活的贷款利率、因地制宜的特色产品，奠定了腾冲市农村商业银行坚实稳健的发展基础。我行将继续立足当地，发挥优势，写好机制+服务好文章。

腾冲市农村商业银行营业部在银行党委的领导下，本着“走出去，迎进来”的工作理念。在保障网点业务正常开展的情况下，抽调人员组建了营销小分队，积极开展电话及上门营销工作。

每天上午，营销小分队就梳理在我行开立对公账户、办理收单商户的企业、个体工商户名单，列出营销清单，逐户打电话进行业务营销，将我行的“三惠贷”“商户贷”“微企贷”等优势产品推荐给客户，对有贷款意向或需求的客户做好登记，下午立即开展上门营销核实。在外出营销时，除对目标客户的精准营销外，还对网格区、周边商户、各大商场进行走访摸排，从小微商户到各企业单位，认真开展“千企万户”大走访活动，拿到第一手客户清单。

脚踏实地发掘“客户要什么”，精准发力写好“科技+产品”的亮眼答卷

市场需求就是金融发展的重要聚焦点。腾冲市农村商业银行营业部利用好对公客户关系管理系统和数据应用平台，做到项目清单化，根据清单深入商业街区、批发市场、购物中心、工业园区，了解客户生产经营情况，分析客户需求，为客户处理各类难题，认真听取客户意见，使用好云南农信微信公众号、手机银行及金融产品查询平台介绍当前优惠政策，推荐三惠卡、金碧小微贷记卡等特色产品，根据客户类型有针对性地推荐我行存贷款产品。除此之外，营业部工作人员还充分利用线上渠道，积极做好各类产品的宣传，做好意向客户登记，使用好腾冲市农村商业银行贷记卡营销码，突破时间及地域限制，提供专业的信用卡服务。

立足根本抓住“发展靠什么”，实干担当写好“小微+三农”的满意答卷

小微企业一头连着社会民生，一头连着经济大局，银行业在大力发展普惠金融业务，切实解决中小微企业融资难、融资贵的问题上发挥着重要的作用。腾冲农村商业银行认真贯彻服务“三农”的发展战略，坚持支农支小的企业定位。腾冲农村商业银行营业部营销紧紧围绕农户、中小微企业的发展，维护好“应贷尽贷，能贷快贷”的融资环境，风雨兼程、加班加点地处理好辖内农户及中小微企业信贷需求和材料整理，积极做好贷款、扫码商户、对公账户、贷记卡、银行卡及手机银行使用等一条龙服务，减少客户网点往返时间。

11月份以来，营业部已走访小微企业及个体工商户23户，拟授信金额1850万元；已办理小微企业融资协调工作机制名单客户23户，授信金额2120万元,用信余额1307万元；办理贷记卡45张，授信金额120万元。

凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限。接下来，腾冲市农村商业银行营业部将凝心聚力走好营销路，不断发挥自身优势，充分利用政策支持，满足不同客户群体的多元会需求，做好普惠金融答卷人。让“小微+三农”双向驱动力，助力小微企业发展壮大，推动腾冲市农村商业银行稳步发展。

图片提供： 陈丽