腾冲市综治中心｜高效联动当日化解跨省旅游纠纷

10月16日晚8时许，腾冲市综治中心依旧灯火通明。在驻点法院工作人员的全力配合下，一起涉及四川游客与本地酒店的消费纠纷顺利画上句号——双方当事人共同拿到了加盖法院印章的民事裁定书，确认其调解协议具有法律强制执行力。这起实现“当日申请、当日立案、当日裁定”的司法确认案例，不仅体现了综治中心在跨区域矛盾调处中的枢纽作用，也生动展现了司法服务与基层治理协同发力的高效机制。

此前，四川游客杨女士在腾冲某酒店不慎摔倒受伤，因赔偿问题与酒店协商未果。双方共同前往腾冲市综治中心寻求帮助。在调解员耐心细致的主持下，经过数小时直至夜晚八点的持续沟通，双方最终互谅互让，达成和解协议。

然而，调解协议能否得到切实履行，仍是双方心中的顾虑。为确保协议效力，彻底化解矛盾，在调解员的指引下，双方向综治中心法院诉讼服务窗口提出了司法确认申请。

驻点法院工作人员迅速响应，启动“多元解纷+司法确认”绿色通道，高效完成材料审核与立案流程。值班法官依法对调解协议进行严格审查，确认其符合法定条件后，立即制作民事裁定书并于当晚送达双方。该裁定意味着协议具备强制执行效力，若一方拒不履行，对方可直接向法院申请强制执行。

“没想到这么快就解决了！综治中心的协调能力和办事效率令人佩服。”杨女士在拿到裁定书后表示，“之前还担心协议执行问题，现在心里彻底踏实了。感谢综治中心为我们提供了权威的法律保障。”酒店负责人也感慨道：“司法确认流程高效顺畅，既避免了后续可能的纠纷，也让我们能更专注于提升服务品质，这是对营商环境最有力的支持。”

法院联合综治中心，通过将司法确认程序前置并与人民调解无缝衔接，成功地将矛盾化解在诉前、稳固在源头，“调解组织排解纠纷、人民法院司法赋能”的模式，不仅为当事人提供了省时、省力、省钱的纠纷解决方案，也极大地节约了司法资源，实现了法律效果与社会效果的有机统一。未来，法院将继续完善“一站式”多元解纷机制，通过更高效的司法服务，为各类矛盾纠纷化解提供坚强后盾，让每一位当事人，无论是本地居民还是远方来客，都能在司法实践中感受到公平正义和高效便捷。

图片提供：谷懿